База знаний
Материалы раздела
16
Как пополнить счет?Откройте «Кассу» или раздел «Депозит», выберите доступный способ оплаты, укажите сумму и подтвердите операцию. Минимальная сумма и возможная комиссия показываются до подтверждения.
17
Какие способы пополнения счета доступны?Актуальные способы отображаются в разделе «Депозит» после входа в аккаунт. Набор методов зависит от страны, валюты и статуса верификации.
18
Каковы минимальная и максимальная суммы депозита?Лимиты зависят от выбранного платежного метода, валюты и установленных вами ограничений. Точные значения отображаются в кассе после выбора способа оплаты.
19
Взимается ли комиссия за пополнение счета?Комиссия со стороны сайта, если она применяется, показывается до подтверждения депозита. Дополнительный сбор может взимать банк, платежная система или оператор конвертации валюты.
20
Почему мой депозит отклонили?Проверьте баланс, реквизиты, лимиты карты, разрешение на интернет-платежи и подтверждение операции в приложении банка. Платеж также может быть отклонен из-за ограничений метода или несовпадения данных.
21
Деньги списались, но не поступили на игровой счет — что делать?Сначала проверьте баланс, историю транзакций и статус операции. Некоторые платежи обрабатываются не мгновенно или временно резервируются банком.
22
Можно ли использовать чужую банковскую карту или электронный кошелек?Используйте только платежные инструменты, оформленные на ваше имя. Платеж от третьего лица может быть отклонен, возвращен или привести к дополнительной проверке аккаунта.